Аналитики IT-холдинга TalentTech, образовательной платформы «Нетология» и крупнейшей в России биржи фриланса FL.ru провели исследование среди более 2000 человек, чтобы выяснить, почему сотрудники предпочитают уходить ещё в самом начале сотрудничества. Выяснилось, что многие компании не выстраивают чёткий план, не обозначают KPI и не помогают новичку разобраться в процессах, а это негативно влияет на мотивацию и удержание персонала.
Одна из самых частых проблем — отсутствие чёткого плана работы: новому сотруднику объясняют теорию, но не дают конкретных инструментов и не показывают, как оценивать результат. Это вызывает растерянность и ощущение, что его наняли «просто так».
22% участников опроса признались, что не понимали, зачем их вообще взяли, и в чём заключается их роль в компании. Ещё 20% отметили, что руководитель не находил времени обсудить цели и задачи, а 19% не знали, кому подчиняются и как выглядит иерархия внутри организации.
Если сотрудник с первых дней чётко понимает, что от него ждут и куда можно обратиться за помощью, риск «быстрого» увольнения заметно снижается. Вот что, по мнению опрошенных, улучшает ситуацию:
Чёткая структура, прозрачные KPI, дружелюбная атмосфера в команде и понятные процессы адаптации — ключевые факторы, которые могут удержать новичков. Подумайте о «приветственном пакете» или наставнике, который в первые недели будет отвечать на вопросы и помогать войти в курс дела.
Если вы хотите наладить системный онбординг и минимизировать риски «скоропостижного» ухода новичков, используйте современную аналитику, внутренние чаты, вики-порталы. Любая вложенная энергия на старте окупится уверенностью сотрудника в том, что он сделал правильный выбор, придя в вашу компанию.