Оставить заявку
Помощник руководителя — операционная правая рука первого лица: календарь, встречи, поездки, документы и контроль поручений.
Проверяем, как кандидат держит календарь и приоритеты первого лица: тайм-менеджмент руководителя, контроль поручений до результата, тревел и документы без напоминаний сверху.
Фиксируем, что помощник должен закрыть: разгрузить руководителя, навести порядок в офисе, вести личные задачи или операционку бизнеса. Определяем цену ошибки.
Проверяем факты за резюме: как кандидат вёл календарь и поездки, как разруливал форс-мажоры, какие задачи закрывал самостоятельно и кому уже был правой рукой.
Даём задачу из вашей практики: накладка в расписании, срочная поездка, конфликтный звонок, потерянный документ — смотрим логику и спокойствие под нагрузкой.
Сравниваем прошлую среду с вашей: уровень руководителя, размер офиса, темп и формат работы, требования к языку, конфиденциальности и разъездам.
Разбираем, что удержит человека: стабильность и доверие, близость к первому лицу, разнообразие задач, рост в офис-менеджмент или бизнес-ассистенты — чтобы он не ушёл через сезон.
Показываем, где кандидат может не сработать: не тянет многозадачность, не совпадает по стилю, рискует с конфиденциальностью — и как снизить риск до оффера.
Разберём вашу задачу через МАРКЕР: уточним роль, уровень и стиль, критерии результата, проверочные кейсы и риски, которые важно снять до оффера.
Разобрать роль помощникаОбычно к нам обращаются не за «ещё одним сотрудником», а когда первое лицо тонет в операционке, а офис и документы держатся на честном слове.
Ниже признаки, при которых подбор лучше не откладывать.
Первое лицо само ведёт календарь, заказывает билеты и держит в голове поручения — вместо того чтобы заниматься бизнесом.
Накладки в расписании, забытые договорённости и хаотичный тревел стоят денег и репутации перед партнёрами.
Закупки, подрядчики и сервисы — стихийно, бытовые задачи отвлекают сотрудников, а единого ответственного за офис нет.
Приёмная работает с перебоями: звонки и посетители без системы, документы регистрируются и хранятся как придётся.
Быт, поездки и личные проекты первого лица смешиваются с работой, и ими некому заняться отдельно и конфиденциально.
Текущий ассистент не тянет многозадачность, не совпадает по стилю или не вызывает доверия — а заменить некем и некогда.
Задача: офис-менеджер на жизнеобеспечение офиса, закупки и поддержку команды.
Офис вырос, а порядка в закупках, документах и сервисах не было: задачи распределялись стихийно и отвлекали руководителей и команду.
Принят офис-менеджер с опытом в IT-компании. Навёл порядок в закупках и сервисах и снял бытовые задачи с команды.
Задача: разгрузить первое лицо — календарь, встречи, поездки, контроль поручений.
Руководитель тонул в операционке и тревеле, поручения терялись: нужен был надёжный человек с высокой ответственностью и конфиденциальностью.
Принят помощник руководителя с опытом в крупном холдинге. Взял на себя календарь, поездки и контроль поручений.
Задача: микс рабочих и личных задач, поездки, быт, личные проекты, конфиденциальность.
Нужен был человек, которому можно доверить и деловые, и личные вопросы: ненормированный график, деликатность, абсолютная конфиденциальность.
Принят личный ассистент с опытом в семейном офисе. Взял на себя рабочие и личные задачи владельца.
Смотрим на задачу, а не на название. Помощник и ассистент руководителя разгружают первое лицо в работе (календарь, поездки, документы, координация). Личный ассистент и личный помощник ведут микс рабочих и личных задач владельца. Бизнес-ассистент — правая рука предпринимателя в делах бизнеса: проекты, подрядчики, операционка. На разборе роли помогаем точно определить нужный профиль и уровень.
Ассистент работает в тесном контакте с первым лицом, поэтому цена ошибки высокая: важны не только навыки, но и надёжность, конфиденциальность и совпадение по стилю. Мы ведём прямой поиск, проверяем кандидата на реальных задачах и рекомендациях, отсеиваем риски и приносим короткий список финалистов, а не поток откликов.
По методике МАРКЕР: модель роли, доказательства реальных результатов (как вёл календарь и поездки, как разруливал форс-мажоры, какие задачи закрывал самостоятельно), рабочий кейс под вашу ситуацию, контекст среды, мотиваторы и риски. Проверяем надёжность, конфиденциальность и многозадачность, а не только грамотную речь.
Да. Подбираем как точечные роли, так и команду под ключ: например, офис-менеджер плюс секретарь, администратор на ресепшн и делопроизводитель — под запуск или перезапуск офиса, с приоритизацией по критичности и срокам.
МАРКЕР связывает модель роли, аргументы опыта, рабочий кейс, контекст среды, мотиваторы и риски. Для ассистента это значит: проверяем не стаж, а реальную способность вести календарь и поездки, держать поручения под контролем, работать в режиме многозадачности и сохранять конфиденциальность в вашем темпе и стиле.
Первых подходящих кандидатов показываем за 7–10 рабочих дней. Полное закрытие роли — в среднем 3–6 недель: массовые роли (секретарь, администратор, офис-менеджер) закрываются быстрее, а доверенные роли с высокими требованиями (личный и бизнес-ассистент, ассистент топ-менеджера с языком) — дольше.
Стоимость фиксированная и известна до старта — без процента от годового дохода кандидата. В договоре закреплены KPI подбора, гарантийный срок и бесплатная замена: если помощник не подойдёт, подберём другого за наш счёт.
Да. Многие ассистентские роли работают удалённо или в гибриде — личный и бизнес-ассистент, ассистент руководителя, переводчик, — поэтому мы ведём поиск по всей России без привязки к офису: подбираем как в офис, так и на удалёнку.
Наталия Менохова, руководитель агентства подбора персонала Work&Wolf
Подбор не держится на одном исполнителе: проект ведёт команда Work&Wolf с понятной ответственностью за результат.
Проверяем рекомендации и репутацию — ассистенту доверяют расписание, контакты и личные вопросы первого лица.
Закрываем роли там, где удобнее вам — берём сильных ассистентов на удалёнку, гибрид и в офис по всей России.
Помогаем описать роль, проверить реальные навыки на задачах и подобрать человека под стиль первого лица.
Если кроме подбора нужно точечно усилить смежную административную задачу, подключимся без разворота в отдельный большой проект.
Обсудить смежную задачу
