Не вся «удалёнка» одинаково полезна

Почему гибридная модель работы столь популярна — и чем она опасна

По данным разных исследований, большинство сотрудников ценят возможность гибридного формата (часть дней в офисе, часть — удалённо). Такой подход повышает гибкость и позволяет экономить время на дороге, но исследования Высшей школы бизнеса ВШЭ выявили и подводные камни: более быстрое выгорание и проблемы с передачей опыта в команде. Рассмотрим, как руководителям адаптироваться к новым реалиям и избежать микроменеджмента.

Гибрид: продуктивно, но выгорание наступает быстрее

Сотрудники, чередующие офис и удалёнку, как правило, показывают более высокую производительность. Однако именно на удалённых днях люди часто перерабатывают, поскольку граница между работой и личной жизнью стирается. Неудивительно, что хроническая усталость накапливается быстрее.

Передавать опыт и делиться идеями дистанционно труднее: теряются спонтанные «пересечения» в коридоре, кросс-командные митапы, неформальное общение, в котором часто рождаются инсайты и новые проекты.

*Гибрид особенно проблематичен там, где руководители привыкли к жёсткому контролю и пытаются отследить каждую минуту сотрудника, даже если он не находится в офисе.

На что обратить внимание руководителям

Управление на удалёнке. Микроменеджмент, который в офисе проявлялся в бесконечных уточнениях, на дистанции превращается в круглосуточные сообщения и звонки. Руководителям необходимо осваивать навыки делегирования, устанавливать чёткие KPI и доверять сотрудникам.
Новые требования к самоорганизации. Гибкий график оставляет «в строю» тех, кто сам умеет себя контролировать. Если сотрудник не в состоянии планировать своё время, работа вне офиса не принесёт пользы ни ему, ни компании.
«Цифровая эмпатия». Распознавать усталость, стресс и выгорание по переписке или голосовым сообщениям сложнее, чем в офисе. Нужно осваивать навыки чтения «сигналов» в мессенджерах, проводить регулярные созвоны (не только рабочие) и следить за тоном общения.

Как минимизировать риски гибридного формата

Чтобы гибридная модель не превратилась в источник проблем, важно заранее продумать систему работы и коммуникаций:

Установите разумные часы связи, когда сотрудники отвечают на сообщения и письма. Это поможет избежать постоянного «онлайна», который вредит личной жизни и провоцирует выгорание.
Формируйте очные «дни команды», когда все собираются в офисе, проводят стратегические сессии, митапы и неформальные мероприятия.
Создавайте цифровые пространства для обмена идеями. Онлайн-«коридоры» (Slack-каналы, тематические чаты, виртуальные кофе-брейки) частично заменяют неформальное общение в офисе.
Отслеживайте эмоциональное состояние сотрудников (анонимные опросы, регулярные 1-на-1 звонки, внеконкурсные «чекпоинты»), чтобы вовремя заметить признаки усталости и стресса.

Нужны специалисты, способные эффективно работать на удалёнке?

Если вы хотите адаптировать свой бизнес к удалённым и гибридным форматам без потери эффективности, но не знаете, с чего начать, команда Work&Wolf может помочь. Мы подбираем сотрудников, готовых взять на себя ответственность за результат, и консультируем руководителей о навыках управления «на расстоянии». Такой комплексный подход позволит вашей компании оставаться гибкой и избегать «подводных камней» выгорания, микроменеджмента и потери кросс-командных связей.